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NO.1 温柔应对打错的电话――
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' I! O7 N7 n% }) `9 B$ ]一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。
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, U* `" D t: a% P' m“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。2 j. V* ~" W2 j$ Q
, G; W9 g- O1 q“喂,谁呀?” 2 @5 F2 [* q9 q5 M8 J
: w4 F# e+ l& e/ I9 b' r* w“大舅,是我。” % D4 ]* x0 c" z& H1 I8 w
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“哦,是你呀外甥。”
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& K) [7 Y$ [' o% ?7 x! D“大舅,您身体好吗?” 2 r9 }3 J3 m8 A1 v3 e4 C1 z
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“挺好的。” + d4 ?- ^. Q1 R# _
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“我舅妈身体好吗?” - ?1 L/ v4 r6 T; `% R2 F1 e
( K2 i" |( v, q+ \% k1 R& n0 K2 ], s“都挺好的。” 3 `6 r0 O# ?" `. g9 f$ n, l, e
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“咦?大舅,你声音怎么变了?”
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1 d3 N8 A$ L- n9 y, p9 K“因为你打错电话了,外甥。”
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: l4 K5 v. w1 q9 _2 n% l. T对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 8 _- _ F& s) p6 B; {0 ?0 C& I
NO.2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
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; C l+ O. E* f+ s" p" S$ W$ q# K5 Q# } 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 * {+ Q, R, o' _8 C1 V3 @% D& J
* `- l! J7 F- Q4 @# X“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
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9 m5 l, r9 \2 ^“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。 0 Q! U9 C2 D& c( ?7 k( b/ c
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。9 @2 |+ }7 g6 Q+ e( n
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 ; g( f, j- H5 n) p5 n
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“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
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“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。 $ o& h; f8 `( z' ^" ]$ o+ B8 N3 s
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“你是那位?”
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6 L& T( p; y. h; j$ E! |“我是叶子。”
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# Y d- G5 S) I' \, @( w“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” - F0 Y% [5 j3 r. |5 |
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“啊?两个月没见她怎么出国了?” ; N- W d3 T- D" d* s
# e( s8 q2 K# e$ P* X0 m“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。” * u8 H" M _; W! f+ e \3 ~
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 * M, l9 Y- C- J5 c
9 W( V+ ]1 d7 `% C4 d4 I+ f! O0 u' V) r“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。* \/ F# H* x ^! e% ?* Z
NO.3 这样做是不对的―― / c! D. M: n9 }0 U# l
$ s+ G9 s' s6 e# T0 H 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 9 u* a. ]6 c+ V. V5 _; k
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“啊,好,无所谓啦。”
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k% v2 f R- A1 x! B, X' |“啊?先生您说什么。” : j1 G% f3 H$ x: D! t: _2 X1 P
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
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! m3 Q$ b4 Q5 _/ o“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” # k# J% F* C5 G2 C9 B7 f) ^6 Z
6 `+ |# b& f' e. D“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
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“您感觉您家网速快吗?”
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Q2 P' M* h. f“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
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# ^' l; s. K# r1 Y% u: A. Z“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 4 x- R$ u. u, A5 D& X' O! x7 J
5 s# q6 I/ x4 D6 W* B4 a: ?5 V“您感觉怎么样?” 3 K* x* s: ~' \8 w( E) ?
6 A. T( t0 N( _1 Z d# ?“片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” " c8 c: s3 ^0 @1 c9 y
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
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“是吗,停顿时间长吗?” k' {" a- x7 i3 p
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“大概三十分钟吧。”
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! @; I/ E3 l, c+ j* t1 D! j“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” . D, R! ^( s0 @% T# t) g
9 x; a _2 P; q# c6 m# `: U- z“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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“啊?您自己暂停的?”
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" K% |2 w! h+ x“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 5 t4 E# p: S1 r6 L" i Z! m
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。” - I, X) y$ \0 Z8 K2 N8 Y6 Y& {
2 f- J; q4 ~9 t; S$ E; k接着又问“还出现过其它问题吗?”
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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% Z' h- ?! ` ^' q- y“我?”
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” D! Z; ^5 v- h4 y Y( \: d
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“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” ) \/ F# `' @9 j) ^5 |$ e
" J0 G8 y0 E I! R) E. o( u“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
0 |% f0 O' L1 H" K; _! g ~NO.4 以彼之道还至彼身――
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" l; ` P( z. J/ X* L5 }, S 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
$ T) r: l y' Q$ {+ i+ J, h, ] “您好。我这里是网通话费中心。” & u3 C7 ^4 ~. ^6 z
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“你好。这里是**家。”
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' h" ?0 L- g$ Z& V; p- \“我想通知......” . z" x' H5 W- q9 H% F5 u
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” 2 K: X0 U2 K& s* q& h% c
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“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 5 z2 A8 F6 A' T" R
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
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“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
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“一。”对方的语气有些无奈。
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3 J5 Q+ ?7 v1 l! G% z+ e$ i) C“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其它请喊(三)操作失误喊(返回)” 6 a6 I2 A$ f8 R) h2 D& m- H
" k2 n7 b+ {! e Q# W6 B; u {“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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