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ATM机警示视频中,特别将摄像头和插卡口位置圈出,提醒客户对照,如发现不同,应立即退卡并联系银行。 8 W, Q' o( m# P# R& [
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“请注意您已在操作的设备是否与图上设备完全相同,如有不同请立即退卡,并拨打95588。”上周末,浙江省工行开始在辖区内的ATM机上增设一段提醒视频。 ) I: ^* S% \# v6 V
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2 x1 w: o; d. X& j! t 2月26日-28日连续对杭城ATM机上出现银行卡复制器做了报道,各家银行、行业监管部门和公安部门对此都给予了高度重视。这两天,细心的市民发现,各家银行都把金融安全的警示提醒设置在最醒目的位置。
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ATM机增设提醒视频6 g% p5 x4 I9 W8 U6 a$ h6 e' B
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庆春路上的工行浙江省分行营业部有两台ATM机增设了这段提示视频,昨天值班的大堂经理说,新提示是25日前后加上去的。建行、招行、广发等银行也都在自家ATM机上增设了警示语,提醒持卡人留意ATM机上多余“部件”,输密码时也要有意遮挡。
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工行浙江省分行营业部个金部负责人章景勉说,在杭州出现的针对ATM机的犯罪有两种情况:一是犯罪分子在ATM机插卡口安装读卡器,同时还在ATM机数字键盘上方安装摄像头窃取密码,从而复制银行卡盗取存款;另一种是犯罪分子在自助设备上冒充银行张贴紧急公告,声称机器故障或需要程序升级改造,骗取持卡人把资金转入不法分子的账户,“银行ATM机上的所有故障或升级通知,都将显示在荧光屏上,决不会简单地张贴纸质告示。”
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5 i9 x, U+ f% I9 @% ^ 为了进一步防范不法分子利用ATM机、POS机等设备进行银行卡诈骗犯罪,日前银监会发布了《关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》,要求各家银行通过自助设备的电子屏幕显示必要的安全提示、24小时服务、挂失和投诉电话,不再采用其他方式张贴类似说明。 ' n! f: m/ g: A8 l! @1 e( Q
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《通知》还要求,在2012年1月1日以前,各家银行要完成对POS机打印凭条上银行卡号码相关数位的“屏蔽”工作。目前已经有不少银行的ATM机打印出的凭条上,屏蔽了银行卡的末4位或末5位卡号。 - d, b3 }6 z6 y2 m& J+ |4 p, @) g
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" y2 w3 A7 O8 X 多渠道提醒防范风险+ e- b1 Q$ q; j1 z) w0 m) L
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各家银行除了ATM机,还通过广告灯箱、宣传单页提醒市民注意防范风险。银泰百货等大商场的收银员也开始对刷卡消费进行更严格的审核,除了输密码、核对签名,还要求看看持卡人的身份证。
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细心的市民还发现,各家银行门楣上原本用来为理财产品打广告的“走马灯”(红色的滚动字幕)也担负起了向用户提示风险的功能。无论是工行、招行、建行还是恒丰银行,“走马灯”上无一例外都是“警方提醒,市民要警惕陌生人以‘固定电话欠费’、获奖、退税、车祸、冒充亲友、身份证被人冒用等名义打来的电话诈骗。”工行浙江省分行的章景勉说,这是按照警方要求统一制作“走马灯”警示语。 / s, B4 X% m+ v, V- q$ D: f, i
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链接: 半个月来全国关于 ATM机使用安全的报道, F. V2 ^) d; E
" }& i9 A" K& n2 _ G1 v( ^" ] 3月17日,《海南经济报》报道,两名犯罪嫌疑人在海口某银行ATM机上,利用新型设备企图盗窃客户资料和密码实施
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) @9 L" ~0 R4 R* \. }% M( j 诈骗犯罪时,被银行工作人员及时发现并报了警。
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" ?) r ^+ N1 H3 u) q' l% U 3月20日,新疆警方透露,在新疆多个地方连续发生在ATM机上安装特殊装置盗取银行卡信息,再利用盗取的信息制作伪卡后盗取现金的案件,乌鲁木齐、吐鲁番两地目前已抓获八名犯罪嫌疑人。 5 x I$ o5 K8 y
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3月22日,厦门公安局提醒,有不法分子选择了人流量大的自助银行作案,希望市民对此加强防范。 ) j& V% a+ L* Q. ^- H$ H
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3月24日,太原媒体报道,近期有不法分子在太原个别ATM机上加装银行卡复制器实施盗窃。 ( H) E9 b% g$ W. F( x& j
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8 Q3 {: P- W8 D: r4 W, ?3 X 3月29日,央视新闻30分报道,南宁的庞先生前两天在取款机取钱时,发现密码按键板有点松。试着掀了一下,结果发现,在这块按键板下面竟然还有一个按键板。实际上,覆盖在原有键盘上面的是个“木马键盘”,持卡人只要一按,其内部安装的窃取密码装置就会把密码传给不法分子。
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