男装皇冠店聘淘宝客服主管→←200-2999

lise

客服主管 1名
; _9 {5 S6 ^& W9 M9 `岗位职责：
9 u. `% M( v0 w" I; j6 ^3 w1、负责淘宝业务平台及客户服务团队，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
: S5 n7 _$ w/ K5 \2、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
3、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
4、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
5、了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。
, Y( N4 B8 c, _4 p4 p! \岗位要求：
5 N% B4 v7 }+ W, f! a1 ]1、二年以上淘宝店铺客户销售服务团队管理经验；
# {8 a3 g2 v- [0 R; ^2 @+ L2、敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
3、良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
4、丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
5、有男装店铺客服主管经验者优先。
8 z: B- [/ \' ~$ Q+ V' j6 g2 W
& ~+ T0 j8 |/ D) A7 b, ?工作地点：杭州市滨江区江汉路
4 H4 h7 q! ^! m) \3 l请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com