杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
# D8 S! O- `! c) D% f: i& j职 位: 售后客服
8 {9 [- N" a2 L待遇：
; Z/ ~% K* B$ c' g2 C工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
. H, |2 \9 {, l$ H0 {0 u- P+ ^
1、有严格的绩效制度，多劳多得！
# G- q: @- ?( W8 E2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
: }% O& h& S( u6 u" o( `, X. b3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
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任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
6 F0 }$ i; r" Y* c2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
) ~% S& b+ M3 u# ^; B+ _* A4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
! r- O/ x: x: U& D8 [! t; j; ^5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

- H3 c1 D  e/ f! A要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
; s3 g  g/ c) y5 W4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。


2 L( g  l: [5 [% X0 `联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
( D) J4 M9 S4 g! }2 h1 m联系方式：0571-58120505 13429661557
联系人:王
简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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