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NO.1温柔应对打错的电话――9 X( L W1 G# Z
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一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。0 T2 U0 y1 j; i9 |9 H
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“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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“喂,谁呀?”- J& A8 a/ l0 t
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“大舅,是我。”' E* Y6 D9 a/ Y& R$ w& Z' I0 o
* R; K2 A) Q- [) J- ] “哦,是你呀外甥。”( T2 M* a+ \6 }- S/ H$ f/ h5 G
5 K0 L4 }6 Z! P4 \3 `1 Q4 p “大舅,您身体好吗?”$ i& P. z6 ?+ H
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“挺好的。”
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“我舅妈身体好吗?”
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% \- M5 \% c, n/ c2 p “都挺好的。”
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. i5 l& [* q6 r- L “咦?大舅,你声音怎么变了?”% s* I. O& [ W' ^- r
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“因为你打错电话了,外甥。”
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# t/ p8 b1 }! n/ w9 G8 m: B 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
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3 J3 d9 F+ e) R& Y7 Z 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。* O3 D. w2 r* L. A8 l- ~
! c: H: W6 n3 K; t+ ?. Y “喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。0 I) K0 `& i* R, M$ H
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。& C1 @4 \8 O4 h7 K+ h
9 g: f+ P& k1 |( b3 v2 p “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。2 z& {$ L( T5 Q+ C3 T
4 `/ L1 i' } j9 Q( R* }5 Y" j/ K! T 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。" M, k$ e$ }; l7 I$ g
" B/ r0 z5 v& |' z* w “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
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“你是那位?”( W8 W- E% _# e- Q. C
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“我是叶子。”
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“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”: n8 ^( j1 {3 D f3 D; U( `
( D# h$ q( k# h$ l “啊?两个月没见她怎么出国了?”
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5 p5 z! Q8 X2 @+ _2 z “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”; J/ J0 T( _4 [6 O. `
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。7 F- u2 h$ K0 e( J2 [ h
( I' E3 e6 U G& S5 G “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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' ], A% V$ X$ _0 t8 r NO.3这样做是不对的――
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3 K0 w. ]; P5 M G3 x 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。% t h1 G! T0 l6 w6 x1 Y$ |: @
* @" i/ O+ Z3 w2 F; C “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。! N$ D! L; s( \. Z/ s0 Z6 s8 D
, F" g* H& q$ v; W+ }, i8 ^ “您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
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“啊,好,无所谓啦。”
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“啊?先生您说什么。”4 G9 @7 K. v+ s: Q- ~+ p- G' }
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。6 R3 `, G/ ^ T7 A4 F8 V
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“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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- E; `% O1 q$ A- |( a “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。8 F# F9 _- X' J; ]+ Y
: j5 k4 d s. Y “您感觉您家网速快吗?”8 c9 m* J7 h8 E1 U5 E
- i5 p' O8 L7 _/ \7 K7 p: E5 \ “这个嘛,我说不好什么是快呀。”: M% j( }* b% U; t
2 y2 Q2 K7 Z; x9 Z( ]( A “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”0 i) ^) z3 f6 Z0 N9 R6 h
3 Q1 C$ V9 O+ J( U% J “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。( I/ Y1 L4 O; V( W; g8 y
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“您感觉怎么样?”9 Q& C% Y- w: D; S$ F
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“片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”8 Y2 @. g0 _( k% C
2 L% T; r7 S' O0 U “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
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“是吗,停顿时间长吗?”2 S. G0 K* K/ V) Z8 C
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“大概三十分钟吧。”
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0 c( [- |: h7 m" i1 i “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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+ z4 R' x5 I* D1 A2 s1 K “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”% R/ E0 ~+ _- S5 a1 C
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“啊?您自己暂停的?”
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“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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( y) T; P4 B6 V H5 s7 M1 { “......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”0 U$ Q2 M- e K+ D7 I4 L
+ H: y0 q" U$ h. X+ Q; B. j 接着又问“还出现过其它问题吗?”
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6 H( P$ h. ]5 d “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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! X0 ?. R, Q p; M' L* V “我?”' O4 V n! U4 U0 L+ I
7 x8 P' ~/ V& h “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。5 G; ]7 G+ e, P" A
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
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" Z( k3 i8 H3 E3 v* T t “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
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4 i" n8 W5 d7 \. t3 v* @ “哦......网通。你给我打电话有啥事?”; w+ o& \# R" ^" F1 K
' }# x: Q: R0 |$ g2 i5 J0 G8 X 话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4以彼之道还至彼身――
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6 d8 P$ i# ^' j6 a 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
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“您好。我这里是网通话费中心。”$ R$ s, ^) N2 r
4 \: p6 _1 j1 P( ?8 D0 X “你好。这里是**家。”
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“我想通知......”
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一);女主人接听请喊,(二);小主人接听请喊(三);小狗多多接听请喊(汪);如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”; D7 M0 g6 s3 C8 Z$ ^4 J& g
4 z! k$ P) q! s; @ “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。0 [& w4 \8 {/ ~! \7 K6 a$ \4 w3 ]
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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. ?8 h* [1 ^4 _2 r, w3 K" [# ~( t/ a “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”。& r0 H! x0 Q7 I1 K8 v4 H
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“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”。我有点生气,选来选去还选不上我。- S6 ^0 o- u8 s: r7 N1 |1 j+ c
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“一。”对方的语气有些无奈。; P/ F$ u/ ^, P: _- _) @
% X0 y* y3 \ }+ K4 G) O! w2 t “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一),私人交谈请喊(二),其它请喊(三),操作失误喊(返回)”
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& X5 {# s9 j: L" }; n7 h+ F “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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1 b5 P5 d% L J5 ^8 U" _: H4 \# n “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” 5 T2 g% k0 i. |5 H: y- q" p L8 R
(人民网) |
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